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Preguntas

1.- Existe alguna forma de contacto directo con el vendedor online?

Si! podes comunicarte con nosotros a traves de Whatsapp! El numero es: 3518144599

1.- Tienen siempre disponibilidad de todos los artículos?

Si. Todo lo que figura en la pagina de Saymood esta disponible y tiene stock inmediato para efectuar tu compra. Si en algún momento, agregaste a “Mis Caprichos” una determinada prenda que después de un tiempo se acabo el stock, te será notificado.

2.- Como puedo abonar el pedido?

- Para clientes de Argentina, el método de pago será: “Mercado Pago”. A través de este, podrás abonar con diferentes Tarjetas.

- Para clientes extranjeros, el método de pago será a través de PayPal: A través de este, podrás abonar con diferentes tarjetas.

3.- Como puedo abonar el envió y cuanto tarda?

En Argentina, quien se encargara de hacer llegar tu pedido a la puerta de tu casa, es OCA o ANDREANI. Este sistema, en cuanto abonas la compra, te hace un calculo de tu envió. Esto significa, que dependiendo que tan lejos sea el punto de recepción, el costo será diferente. Este costo de envio, se suma al total del “carrito”, dándote la posibilidad de abonar el envió con la misma tarjeta que abonas el pedido. Además, te da la oportunidad de elegir entre diferentes tipos de envio (alguno que tarda menos u otro que tarda un poco mas). Depende del punto de entrega y del método de envió seleccionado, puede tardar entre 48 hs a 10 días hábiles.

Click aquí para ver términos y políticas de envió de OCA: https://www1.oca.com.ar/ocaexpresspak/help/terminos.asp

Click aqui para ver términos y políticas de envió de ANDREANI: http://www.andreani.com/

Para envios al Exterior, por el momento estamos realizando envios, a traves de Fedex. Este sistema, en cuanto abonas la compra, te hace un calculo de tu envió. Esto significa, que dependiendo que tan lejos sea el punto de recepción, el costo será diferente. Este costo de envió, se suma al total de el “carrito”, dándote la posibilidad de abonar el envió con la misma tarjeta que abonas el pedido. Además, te da la oportunidad de elegir entre diferentes tipos de envió. Alguno que tarda menos, o alguno que tarde un poco mas. Depende del punto de entrega y del método de envió seleccionado, puede tardar entre 72hs a 20 días hábiles.

4.- Puedo comprar y retirar por el local?

Si!!! Si, podes comprar y retirarlo por el local a las 24 hs. luego de realizar el pedido! Retirarlo de lunes a viernes por Rondeau 37 de 10 30 a 14 30 hs, y de 17 a 21 hs!

5.- Puedo pagar en el local?

No :( Si hiciste una compra por la pagina podes pagarla a traves de mercado pago o por transferencia bancaria! Solo podes retirar tu pedido por el local.

6.-Que días y horarios de venta tienen?

Saymood es una plataforma online que te brinda principalmente la posibilidad de comprar “all day, all night”. Las 24 horas del día y los 7 días de la semana podes acceder a tu estilo Saymood, con tan solo unos cuantos clicks. Por otro lado, podes realizar tu compra en SayMood Store, local fisico de la marca, que se encuentra en Rondeau 37 en la ciudad de Cordoba Capital, Cordoba, Argentina; de lunes a sabado de 10:30 a 14:30 hs. y de 17:00 a 21:00 hs.

7.-Que días y horarios para consultas tienen?

En el extremo inferior derecho de la pagina, te ofrecemos un chat online con nosotros de lunes a viernes de 14 a 18 hs (hora local argentina). En caso de querer consultarnos algo fuera de esos horarios, nos podes enviar un mensaje desde el mismo “livechat” y nosotros te respondemos a la brevedad.

8.-Los precios están actualizados?

Si, los precios que figuran en pantalla los manejamos al día. En caso de haber un cambio en alguno de ellos, directamente se verán reflejados en la web.

9.-Que ocurre si no encuentro un producto que previamente visualice?

Es frecuente que al haber un alto grado de rotación de mercadería, suelan agotarse determinados productos rápidamente. Esto quiere decir que, si no encuentra en la lista de productos ese articulo que busca, es por que no tenemos mas stock del mismo.

“DON’T THINK. IF YOU LIKE IT, BUY IT”.

10. Recibo un mensaje de error cuando escribo las direcciones de envío y facturación. ¿Qué sucede?

Si recibes un mensaje de error, puede haber un problema con la información de tu tarjeta de crédito o con la dirección de facturación o envío. La dirección de facturación debe coincidir exactamente con la que tu banco tiene archivada. Revisa toda la información con cuidado para ver que no haya ningún error. Además, escribe los nombres y direcciones en la información de facturación de otra manera (a menudo esto soluciona el problema).

11. -Puedo devolver o cambiar artículos que compré en liquidación?

Todos los artículos en liquidación son de venta final y no se aceptan devoluciones o cambios. Puedes ver nuestra Política completa de devoluciones y cambios.

12. -La guía de talles es siempre la misma?

No. Esta información la encontraras en el detalle de cada producto. Esto se debe a principalmente al textil con el que esta confeccionado el producto en particular. De todas formas, podrás consultar esta información en cada articulo.

13. -Acabo de hacer mi pedido. ¿Puedo agregar otro artículo o hacer algún cambio?

Desafortunadamente, no podemos agregar artículos a un pedido existente o hacer algún cambio en el mismo. El pedido es procesado automáticamente en el momento del abono del mismo. Haz un pedido nuevo, por el artículo que quieres agregar y comunícate con nosotros. Nos complacerá no cobrar el envío en este pedido adicional si lo haces en las 24 horas siguientes del pedido original.

12. -Recibí una tarjeta de regalo de Saymood, como la uso?

Al final de la compra, te va a solicitar para que elijas el tipo de envio, y ahi mismo vas a poner el codigo que te da la GiftCard, y automaticamente se te descontara del total, el monto regalado en la tarjeta.

13. -Tienen ubicaciones de tiendas?

¡Sí! Tambien podes realizar tus compras en Say Mood Store!! Se encuentra ubicado en Cordoba Capital, Cordoba, Argentina. La dirección es: Rondeau 37, Nueva Cordoba. Vas a amarlo!!!!

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